Уважаеми клиенти,
Можете да заплатите по банков път или при доставката с т.нар. Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Ако изберете да платите при доставката имайте предвид, че Работим с т.нар. Пощенски паричен превод /ППП/.
Необходимо е да изискате разписка от куриера, заместваща касов бон!
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България.
Не предлагаме опция "тест преди заплащане".
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма СПИДИ ;
До адрес на получател:
- цената за доставка до адрес е 0.00лв;
- при поръчка над ... лв. куриерската услуга е безплатна;
- срокът за доставка е от 2 до 7 работни дни, ако продукта е наличен;
- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на СПИДИ АД или АПС( автоматични пощенски станции):
- цената за доставка до офис или АПС е 0.00 лв.;
- при поръчка над …. лв. куриерската услуга е безплатна;
- максималното време за престой на пратка в офис на СПИДИ АД е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на СПИДИ АД до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
Рекламация
Въпреки че онлайн магазин osvetenotslunceto.com полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: z_sunlit@abv.bg или да подадете сигнал на тел:0889917776
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на Зерта Сънлит ЕООД за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: z_sunlit@abv.bg или да подадете сигнал на тел:0889917776.
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ...........................
/името на търговеца/
................................................................................
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
.......................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
................... ..................................
/Дата/ /Подпис на потребителя/
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
• сключване на договора – при договор за услуги;
• приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.
